Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия на теплообменники и комплектующие:
Гарантия на теплообменное оборудование и комплектующие составляет 1 год.
При сервисном обслуживании в нашей компании, мы предоставляем расширенную гарантию до 3-х лет.
Гарантия на насосное оборудование CNP и Aicon
Гарантии на насосы стандартно 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты поставки заказчику. Паспорта заполняются непосредственно перед отгрузкой заказчику.
Важно!
Дата ввода в эксплуатацию подтверждается актом ввода в эксплуатацию, который оформляется заказчиком. Также обязательно ведётся журнал учета параметров работы оборудования — без этих документов дату ввода в эксплуатацию подтвердить невозможно, и гарантия может быть аннулирована.
Отсчет 18 месяцев начинается с момента поставки оборудования заказчику.
- если оборудование вводится в эксплуатацию через 10 месяцев после поставки, гарантия действует только оставшиеся 8 месяцев (в рамках 18 месяцев).
- если заказчик запустил оборудование через 5 дней с момента поставки, то с этого момента отсчитывается 12 месяцев гарантии.